Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Son güncelleme: 27 Nisan 2026
Ürün & Genel
Jure tam olarak ne yapar?+
Jure, Türkiye'deki avukatlar için tasarlanmış bir hukuk teknolojisi platformudur. Tek bir hesapta içtihat & mevzuat araması, AI dilekçe üretimi, dosya yönetimi, müvekkil takibi, UYAP entegrasyonu, faiz/harç hesabı ve daha fazlasını sunar.
Hangi mahkemelerin kararlarına erişebilirim?+
Yargıtay (tüm daireler ve CGK), Danıştay (tüm daireler ve IDDK), Anayasa Mahkemesi (norm denetimi + bireysel başvuru), Sayıştay, Kamu İhale Kurulu, Rekabet Kurulu, KVKK ve BDDK kararlarına semantik ve anahtar kelime aramasıyla erişebilirsiniz.
Yargıtay ve Danıştay kararları ne sıklıkla güncelleniyor?+
Bedesten ve resmi kaynaklardan günlük olarak otomatik senkron yapıyoruz. Yeni karar yayımlandığında 24 saat içinde Jure veritabanına eklenir.
AI çıktıları doğrulanabilir mi? Halüsinasyon riski var mı?+
Tüm AI yanıtları RAG (gerçek mevzuat ve içtihat veritabanına bağlanan) sistemiyle çalışır. Her cevap, hangi karardan veya maddeden alındığını kaynak atfıyla gösterir. Tıklayıp orijinaline ulaşırsınız. Genel amaçlı modellere göre halüsinasyon riski belirgin biçimde düşüktür.
Jure her tür hukuk pratiğine uyar mı?+
İcra, ceza, iş hukuku, aile hukuku, idare-vergi, sözleşme-ticaret avukatları için pratik alanına özel iş akışları mevcut. Karma hukuk büroları tek hesapta tüm modülleri kullanabilir.
Stajyer avukatım. Jure'yu kullanabilir miyim?+
Evet. Stajyer ve hukuk fakültesi öğrencileri için Jure EDU programı altında özel indirimli plan sunulur. Detaylar için /edu sayfasını inceleyin.
Yurt dışında çalışan Türk avukatım. Kullanabilir miyim?+
Evet. Jure web tabanlıdır; dünyanın her yerinden Türk hukuku üzerine çalışan avukatlar kullanabilir. Türkçe arayüz, TL faturalama. Veriler Türkiye'de saklanır.
Fiyatlandırma
Ücretsiz deneme var mı?+
Evet. Başlangıç planı tamamen ücretsizdir, kredi kartı gerektirmez. Profesyonel ve üzeri planlar için 14 gün ücretsiz deneme sunulur.
14 gün dolduğunda ne olur?+
Ücretli plana geçerseniz tüm verileriniz ve dosyalarınız kalır. Geçmezseniz hesabınız Başlangıç (ücretsiz) plana otomatik düşer; verileriniz kaybolmaz, sadece günlük kotalarınız Başlangıç sınırına iner.
KDV fiyata dahil mi?+
Hayır. Gösterilen fiyatlara %20 KDV dahil değildir. Kurumsal müşteriler için KDV hariç fatura kesilir.
Aylık ve yıllık plan arasında ne fark var?+
Yıllık planda 2 ay hediye avantajı sunulur (yaklaşık %16 indirim). Yıllık plan tek seferlik tahsil edilir; iptal halinde kalan ay sayısına orantılı iade yapılır (ilk 30 gün koşulsuz tam iade).
Plan değişikliği yapabilir miyim?+
Her zaman üst pakete geçebilirsiniz; geçiş hemen aktif olur, fark tutarı orantılı tahsil edilir. Aşağı geçişler dönem sonunda etkin olur.
Yıllık iade veya iptal nasıl çalışır?+
İlk 14 gün koşulsuz tam iade hakkı. Sonrasında yıllık planda kullanılmayan ay başına orantılı iade. İptal Dashboard → Ayarlar → Abonelik'ten yapılabilir; ek olarak iptal@jure.com.tr'a yazabilirsiniz.
Taksit yapabilir miyim?+
AHL Pay altyapısı ile Türk kart bankalarının taksit seçenekleri kullanılabilir. Özellikle yıllık planlarda 3-9 taksit seçeneği yaygındır; kart bankanıza göre değişir. Ayrıca havale/EFT ile peşin ödeme alternatifimiz mevcuttur.
Hukuk Bürosu & Ekip
Hukuk bürosu olarak 5-10 avukatla nasıl kullanırız?+
Profesyonel ve üzeri planlarda ek koltuk eklenebilir; her avukatın kendi hesabı olur, dosyalar ortak büroya bağlıdır. 10+ kullanıcılı bürolar için kurumsal teklif sunulur (SSO, KVKK uyum sözleşmesi, dedike hesap müdürü).
Ekip üyelerinin yetki seviyeleri özelleştirilebilir mi?+
Evet. Avukat, kıdemli avukat, paralegal, stajyer, yönetici gibi roller mevcut. Her rolün belirli modüllere ve dosya türlerine erişimi sınırlandırılabilir.
Müvekkil dosyaları farklı avukatlar arasında nasıl paylaşılır?+
Her dosya için "atanan avukat" ve "ekip" tanımlarsınız. Ekip üyeleri dosyada işbirliği yapabilir; not, evrak, görev ekleyebilir. Tüm değişiklikler audit log'a yazılır.
Avukat ayrılırsa dosyaları ne olur?+
Yöneticiniz dosyaları kalan ekip üyelerine yeniden atayabilir. Eski avukatın hesabı pasifleştirilir; verileri 30 gün saklanır, sonra silinir veya arşivlenir (büro tercihine göre).
KVKK & Güvenlik
Verilerim nerede tutuluyor?+
Tüm veriler Türkiye'deki yerel veri merkezlerinde (KVKK uyumlu altyapı) saklanır. Verileriniz hiçbir koşulda yurt dışına aktarılmaz; KVKK'nın 9. maddesi kapsamında riskten arınır.
AI modeli verilerim ile eğitiliyor mu?+
Hayır. Müvekkil verilerinizle, dosyalarınızla veya sorgularınızla model eğitilmez. Tüm veri kapalı bir döngüde işlenir; siz silmediğiniz sürece sadece sizin için tutulur.
Avukat - müvekkil mahremiyeti korunuyor mu?+
Avukatlık Kanunu m.36 ve TBB Meslek Kuralları uyarınca avukat-müvekkil sırrı korunur. Jure veri sorumlusu değil, veri işleyendir; yargı kararı olmadan verilerinize erişim sağlamaz, ifşa etmez.
Verilerime kim erişebilir?+
Sadece siz ve yetki verdiğiniz ekip üyeleri. Jure çalışanları, yasal zorunluluk dışında dosyalarınıza erişemez. Tüm erişimler audit log'da tutulur.
TLS, şifreleme ve güvenlik önlemleri neler?+
TLS 1.3 ile aktarım şifrelemesi, AES-256 ile dinlenme şifrelemesi, role-based erişim (RBAC), 2 faktörlü doğrulama (TOTP), audit log, oturum izleme. Altyapı SOC 2 Type II prensipleriyle inşa edilmiştir.
Şifremi unuttum / hesabıma giriş yapamıyorum.+
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" ile e-posta üzerinden sıfırlama linki gönderilir. 2FA aktifse ve cihazınıza erişiminiz kaybolduysa info@jure.com.tr'a kimlik doğrulama belgeleriyle başvurun.
Verbis kaydım için Jure ne yardımcı olur?+
Jure üzerinde işlediğiniz veri kategorileri ve amaçlarına yönelik VERBİS başvuru rehberi sunulur. Avukatlık hizmeti veri sorumlusu siz, veri işleyen Jure olur; bu yapı hazır sözleşme şablonuyla gelir.
UYAP & Entegrasyonlar
UYAP entegrasyonu nasıl çalışır?+
Chrome eklentisi (Jure UYAP Bridge) ile UYAP'taki dosyalarınızı, evraklarınızı ve duruşmalarınızı Jure paneline aktarabilirsiniz. Eklenti sadece sizin UYAP oturumunuzda çalışır; şifre veya elektronik imza saklanmaz.
UYAP'a tek tıkla dilekçe gönderebilir miyim?+
Evet. Elite ve Kurumsal planlarda Jure'da hazırladığınız dilekçeyi UYAP'a doğrudan gönderebilirsiniz. Onay adımı, denetim izi ve elektronik imza her zaman korunur.
Eski dosyalarımı UYAP'tan toplu çekebilir miyim?+
Evet. Dava listenizden seçtiğiniz dosyalar arka planda toplu olarak senkronize edilir; her dosyanın evrakı, taraf, duruşma ve kararları Jure'a yansır. Toplu çekim Premium ve üzeri planlarda var.
KEP entegrasyonu var mı?+
Kurumsal planda KEP gönderim entegrasyonu mevcut. Müvekkil mütabakatları, ihtarnameler ve hukuki bildirimler için KEP üzerinden gönderim.
Mevcut muhasebe yazılımıma fatura aktarabilir miyim?+
Kurumsal planda REST API ve webhook erişimi sunulur. Logo, Mikro, Eta gibi muhasebe yazılımlarınıza fatura, ödeme ve müvekkil verisini iletebilirsiniz.
E-imza nasıl kullanılıyor?+
Mali Mühür ve Avukatlık E-imza desteklenir. UYAP üzerinden gönderim için sizin e-imzanız kullanılır; Jure imza bilgilerini saklamaz.
Dosya & İş Akışı
Mevcut yazılımımdan veri aktarımı nasıl olur?+
Müvekkil, dosya, randevu ve fatura kayıtlarınızı CSV veya Excel olarak yükleyebilirsiniz. Büyük veri setlerinde ekibimiz ücretsiz yardımcı olur. Tipik geçiş 1-2 hafta sürer.
Eski dosyalarımı sisteme yüklemek zorunda mıyım?+
Hayır. Eski dosyalarınızı UYAP'tan istediğinizde çekebilir veya yüklemeden devam edebilirsiniz. Sadece aktif çalıştığınız dosyaları sisteme ekleyebilirsiniz.
Müvekkil portalı nasıl çalışıyor?+
Her müvekkil için size özel link gönderilir. Müvekkil giriş yaparak dosyasının durumunu, evrakları, duruşma takvimini ve mütabakatları görebilir. Token tabanlı; başkası erişemez.
Mütabakat ve müvekkil cari hesabı tutuyor musunuz?+
Evet. Müvekkil bazlı cari hesap (alacak, tahsilat, masraf, açık bakiye) tutulur. Aylık veya tahsilatta tek tıkla mütabakat PDF'i; müvekkil portalı üzerinden onay alınabilir.
Toplu görev ve takvim atamaları yapabilir miyim?+
Evet. Görevleri ekip üyelerine atayabilir, takvime ekleyebilirsiniz. Duruşma günleri otomatik hatırlatma e-postası gönderir; Outlook/Google takvim senkronu mevcut.
Mobil & Tarayıcı
Mobil uygulamanız var mı?+
Şu an iOS/Android native uygulama yok; ancak Jure PWA olarak telefon ve tabletinize "Ana Ekrana Ekle" ile eklenebilir. Tüm özellikler mobil uyumlu çalışır.
Hangi tarayıcılar destekleniyor?+
Modern tüm tarayıcılar: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Brave. UYAP eklentisi şu an sadece Chrome/Edge'de çalışır (Manifest V3).
Offline mod var mı?+
Hayır. Jure bulut tabanlıdır; internet bağlantısı gerekir. Ancak yüklü PWA, kısa internet kesintilerinde son görüntülenen sayfaları gösterebilir.
Demo & Destek
Demo nasıl talep ederim?+
İletişim sayfasından "Demo Talebi" kategorisinde form doldurun. 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz; 30 dakikalık canlı demo planlanır.
Eğitim videoları var mı?+
Evet. Tüm modüller için kısa video eğitimleri (3-7 dakika) Dashboard içindeki Yardım Merkezi'nde. Profesyonel ve üzeri planlarda canlı onboarding seansı; Kurumsal planda dedike hesap müdürü.
Telefon desteği var mı?+
Kurumsal planda telefon desteği ve özel SLA. Diğer planlarda info@jure.com.tr ve uygulama içi destek sohbeti (Pzt-Cum 09:00-18:00).
Hafta sonu destek alabilir miyim?+
Hafta sonu için info@jure.com.tr'a yazılan e-postalar Pazartesi sabah ilk işlem alır. Acil teknik kesinti veya güvenlik sorunları için Kurumsal müşterilere 7/24 erişim.
İş Ortaklığı
Baro veya hukuk fakültesi olarak nasıl iş birliği yapabiliriz?+
Jure EDU programı altında baro ve fakültelere özel toplu lisans ve eğitim paketleri sunuyoruz. İletişim formundan "İş Ortaklığı" kategorisi ile başvurun.
API entegrasyon ortaklığı için kime ulaşmalıyım?+
LBS sağlayıcıları, hukuk yazılımı geliştiricileri ve sistem entegratörleri için ortak portal hazırlığımız var. info@jure.com.tr adresine "Entegrasyon" konulu e-posta gönderin.
Bayi/temsilci olabilir miyim?+
Şu an direkt satış yapıyoruz. Bayi programı 2026 ikinci yarıda planlanmaktadır; ön kayıt için info@jure.com.tr'a yazabilirsiniz.
Bu sayfa hakkında sorularınız için info@jure.com.tr adresine yazabilirsiniz.